RANGKUMAN MATERI KONSELING DALAM PEKERJAAN SOSIAL

A.     Definisi Konseling

            Konseling adalah proses komunikasi (penyampaian pesan) dua arah berdasarkan metode dan etika yang ilmiah dan profesioanl. Ada hal yang harus digaris bawahi yaitu kata komunikasi. Kata komunukasi berasal dari bahasa latin, comunis artinya sama, communico, communicatio, communicara artinya membuat sama. Komunikasi bisa diartikan berbagi pikiran, mendiskusikan makna, dan mengirimkan pesan.  Jadi komunikasi adalah penyampaian pesan dari seseorang dengan maksud memiliki tujuan tertentu. Komunikasi dibagi menjadi tujuh:

1.      Komunikasi intrapersonal yaitu refleksi diri. Contohnya berbicara sendiri.

2.      Komunikasi antar personal yaitu penyampaian pesan dengan lawan bicara satu atau lebih. Contohnya face to face adanya umpan balik.

3.      Komunikasi kelompok, contohnya diskusi kecil yang dilakukan < 25-30.

4.      Komunikasi organisasi, penyampain pesan yang lebih formal.

5.      Komunikasi publik, contohnya pidato atau ceramah yang dilakukan satu orang kepada banyak orang (30-100>)

6.      Komunukasi massa yaitu penyampaian pesan dari satu orang kepada orang banyak, bersifat anonim satu sama lain, tidak terbatas dan jauh.

7.      Komunikasi cyber, contohnya penyampaian pesan lewat internet, sifatnya lebih anonim dan respon yang didapat cepat.

 Di dalam proses konseling ada beberapa komponen yag biasanya ada, yaitu:

a)      Who, yaitu siapa pelaku konseling? Ada konselor dan klien

b)      What, yaitu apa isi dari proses konseling? Pesan, masalahh, solusi, dan masukan

c)      What effects/goals, yaitu apa pengaruh dan tujuan dari proses konseling? menguatkan emosi, meringankan beban psikologi, menyampaikan unek-unek, memecahkan masalah, meminta nasihat, memberiakn info, mengubah perilaku, kesejahteraan sosial klien, dan untuk mencapai keadilan sosial.

      Konseling ini merupakan bentuk intervensi pada level mikro dalam ilmu kesejahteraan sosial, dimana fokus pada masalah yang berkaitan dengan tema sosial dan interaksi sosial.

B.      Perbedaan Konseling dan Percakapan

KONSELING	PERCAKAPAN
Bertujuan	Tidak bertujuan
Fokus pada tema tertentu	Tidak ada fokus tema
Bersifat terencana	Spontan
Fokus pesan	Fokus kebersamaan
Kesetaksetaraan	Kesetaraan
Non reciprocal	Reciprocal
Terstruktur	Tidak terstruktur
Kewajiban	Sukarela
Konsentrasi	Santai
Good listener	Kedua belah pihak aktif
Formal	Setting informal
Norma profesional	Norma sosial
Formal	Bahasa informal
Akuntabel	Non akuntabel

            Ada keunikan karakter interview pekerja sosal, diantaranya:

1.      Mendukung partisipasi interviewee

2.      Fleksibilitas

3.      Terbuka perkembangan interview

4.      Meminimalisir kontrol interview

5.      Meminimalisasi standarisasi

6.      Mendukung individualisasi pesan

7.      Fokus besar pada pesan dan perasaan

8.      Membutuhkan keterampilan tinggi